Hvordan kan vi hjelpe deg?
Nedenfor har vi samlet de vanligste spørsmålene som våre kunder stiller til vår kundetjenste samt svarene på disse spørsmålene. Vennligst se gjennom spørsmål og svar nedenfor før du kontakter vår kundetjeneste.
Forslag på spørsmål & svar
Bytte & Retur
9 spørsmål & svar
Jeg vil returnere en vare, hvordan går jeg frem?
Jeg har handlet salgsvarer, har jeg bytterett og åpent kjøp?
Jeg fikk ingen returblankett med i min leveranse.
Jeg hadde en rabatt på min tidligere bestilling, hva skjer med den rabatten dersom jeg vil bytte varen?
Hvor langt åpent kjøp har dere?
Jeg vil returnere/bytte og har en ubetalt faktura, hvordan går jeg frem?
Jeg vil bytte en vare, hvordan gjør jeg det?
Hvordan foretar jeg en retur med Instabox?
Vis alle spørsmål & svar i “Bytte & Retur”
Øvrig
4 spørsmål & svar
Selger dere gavekort?
En vare er ikke på lager – kommer den inn igjen?
Jeg vil bli influencer – hvordan går jeg frem?
Jeg ønsker å reklamere på en vare
Levering
9 spørsmål & svar
Hvor lang er leveringstiden?
Kan jeg ta bort/legge til et produkt i min bestilling?
Kan jeg bytte adresse på en leveranse som allerede er sendt fra dere?
Kan jeg bytte navn på en leveranse som er sendt fra dere?
Hvor er min bestilling?
Når jeg søker på kollinummer på Posten/Brings hjemmeside får jeg ingen informasjon?
Jeg har ikke fått noe varsel fra Posten/Bring, hva har skjedd?
Hvor lenge ligger pakken på hentestedet/i pakkeboksen?
Vis alle spørsmål & svar i “Levering”
Bestilling
4 spørsmål & svar
Kan jeg endre/avbestille en ordre?
Hvorfor kan jeg ikke velge faktura?
Jeg har mottatt feil produkt.
Jeg har ikke fått noen ordrebekreftelse.